Есть задача в бизнесе, которую не получается решить?

У нас цены и скидки считаются вручную. Менеджеры часто спрашивают в чате, какую скидку можно дать, а я только вечером понимаю, где ушли в минус или дали клиенту не те условия.

Спроектировали кабинет расчета коммерческого предложения: клиент, объем, регион, маржа, лимит скидки и согласование руководителем в одном сценарии.

Пациенты пишут в WhatsApp, звонят и оставляют заявки на сайте. Администраторы переносят все вручную, иногда путают время приема, а потом мы разбираемся с недовольными людьми.

Предложили единый модуль записи: формы, календарь специалистов, напоминания, статусы пациента и выгрузка заявок в CRM.

Заказ проходит через замер, дизайн, производство и монтаж, но каждый этап живет в своей таблице. Клиент спрашивает статус, а менеджер сначала обзванивает всех, чтобы понять, где заказ.

Собрали схему внутренней системы: карточка заказа, этапы, ответственные, файлы, дедлайны, уведомления и отчет по задержкам.

Товар есть на сайте, на маркетплейсах и в учетке, но остатки постоянно расходятся. Менеджер обещает клиенту позицию, а потом оказывается, что ее уже купили в другом канале.

Спроектировали интеграционный слой: обмен остатками, статусы заказов, правила резервирования и панель ошибок синхронизации.

Заявки вроде попадают в CRM, но дальше все зависит от дисциплины менеджера. Кто-то ставит задачу, кто-то забывает, а я не вижу, какие сделки реально двигаются и где мы теряем деньги.

Предложили CRM-надстройку с обязательными этапами, задачами, причинами потерь, прогнозом выручки и ежедневным отчетом руководителю.

Клиенты постоянно спрашивают, что с документами и на каком этапе дело. Юристы отвечают в почте и мессенджерах, файлы теряются в переписках, а у клиента нет ощущения контроля.

Придумали клиентский кабинет: список дел, статусы, документы, комментарии юриста, безопасная загрузка файлов и уведомления.

Заявки на выезд приходят из разных мест, диспетчер распределяет мастеров вручную. Клиенты нервничают, потому что не понимают, когда приедет специалист и что уже сделано.

Собрали идею диспетчерской системы: карта заявок, мастер, маршрут, SLA, фотоотчет и автоматическое уведомление клиента.

Оплаты, рассрочки и долги разбросаны по филиалам и таблицам. Каждый ведет учет по-своему, поэтому к концу месяца мы долго сводим цифры и все равно не уверены, что ничего не забыли.

Предложили финансовый дашборд: платежи, долги, филиалы, группы, преподаватели, прогноз поступлений и список рисковых клиентов.

Стоимость перевозки зависит от маршрута, груза, срочности и загрузки транспорта. Менеджеры считают по памяти, поэтому один и тот же заказ разные люди могут оценить по-разному.

Спроектировали калькулятор тарифа: правила расчета, коэффициенты, история заявок, контроль маржи и отправка КП клиенту.

Реклама дает заявки, но дальше мы не понимаем, какие каналы приводят повторные визиты и деньги. В отчетах есть клики и лиды, а до выручки и мастеров все приходится собирать руками.

Собрали концепцию маркетинговой аналитики: источник, запись, визит, повтор, чек, мастер и отчет по окупаемости рекламы.

Франчайзи задают одни и те же вопросы, теряют регламенты и запускают точки по-разному. Команда поддержки тратит много времени на повторные ответы вместо контроля стандартов.

Спроектировали портал франчайзи: база знаний, чек-листы запуска, заявки в поддержку, контроль выполнения стандартов и новости сети.