Договор-оферта на оказание услуг

1. Статус документа

Индивидуальный предприниматель Олаев Владимир Анатольевич, далее - Исполнитель, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, далее - Заказчик, заключить договор на изложенных ниже условиях. Договор является смешанным и может включать элементы оказания услуг, выполнения работ и предоставления права использования программных компонентов. Информация и цены «от» на сайте являются приглашением направить заявку и не определяют окончательный объем обязательств Исполнителя.

2. Заключение договора

Заявка, звонок и переписка до согласования индивидуальных условий не являются акцептом и не обязывают Исполнителя принять проект. Договор заключается только после согласования предмета, результата, цены и сроков в задании, коммерческом предложении, счете или переписке и последующего акцепта Заказчиком. Акцептом считается оплата счета или аванса либо прямо обозначенное Исполнителем письменное подтверждение. При расхождении документов приоритет имеют: подписанное сторонами соглашение, индивидуальное задание, счет, настоящая оферта.

3. Предмет и пределы обязательств

Исполнитель выполняет только прямо перечисленные в индивидуальном задании действия. Визуальные примеры, предварительные оценки, устные обсуждения и материалы других проектов показывают возможное направление работы, но не являются обещанием конкретного результата. Все, что прямо не включено в согласованный объем, включая наполнение, интеграции, лицензии, рекламный бюджет, хостинг, домен, поддержку и последующие доработки, выполняется только после отдельного согласования.

4. Платформа и технические решения

Если иное не указано в задании, сайт может быть создан на платформе TOBIZ с использованием ее редактора, модулей и инфраструктуры. Работа сайта зависит от действующего тарифа, правил, технических ограничений и доступности платформы, домена, хостинга, API и иных внешних систем. Их оплата и соблюдение условий правообладателей лежат на Заказчике, если стороны письменно не договорились иначе. Передача исходного кода, исключительных прав на платформу, базовые модули и внутренние инструменты Исполнителя в стандартный объем не входит.

5. Обязанности Заказчика

Заказчик назначает уполномоченное контактное лицо, своевременно предоставляет достоверные материалы, доступы и решения, проверяет промежуточные результаты и оплачивает работы. Заказчик гарантирует наличие прав на переданные тексты, изображения, товарные знаки, базы, программное обеспечение и иные материалы, а также законность своего предложения, рекламы и обработки персональных данных. Претензии третьих лиц, вызванные материалами, товарами, услугами или указаниями Заказчика, урегулирует Заказчик, кроме случаев, когда нарушение допущено Исполнителем вопреки полученным данным и согласованному заданию.

6. Сроки и зависимость от Заказчика

Срок начинает течь после поступления согласованной предоплаты и получения всех необходимых материалов и доступов. Любая задержка ответа, оплаты, согласования или предоставления данных со стороны Заказчика автоматически сдвигает срок как минимум на период задержки и время, необходимое для возобновления работ. Исполнитель вправе приостановить проект до устранения препятствия. Если Заказчик не выходит на связь более 30 календарных дней, Исполнитель вправе закрыть этап, передать фактически созданный результат и предложить новый срок продолжения с учетом своей загрузки.

7. Изменение задания

Правки входят в стоимость только в пределах согласованного задания и количества итераций, указанного в индивидуальных условиях. Новые функции, смена концепции, повторная переработка ранее согласованного решения и устранение последствий изменений, внесенных Заказчиком или третьими лицами, являются дополнительными работами. Исполнитель сообщает их стоимость и срок до начала. Он вправе не приступать к ним до согласования и оплаты.

8. Сдача и приемка

Исполнитель направляет результат или уведомление о готовности по согласованному каналу связи. Заказчик в течение 5 рабочих дней проверяет его и принимает либо одним сообщением направляет исчерпывающий перечень конкретных несоответствий заданию. Замечания о новых пожеланиях не считаются недостатками. Для Заказчиков, осуществляющих предпринимательскую деятельность, отсутствие мотивированных замечаний в этот срок и использование результата означают приемку этапа. К отношениям с потребителем применяются обязательные правила закона.

9. Цена и оплата

Цена, этапы и график платежей устанавливаются индивидуально. Исполнитель приступает к этапу после поступления предусмотренной для него оплаты. Предоплата засчитывается в стоимость фактически выполненных работ и понесенных расходов. Комиссии банков и платежных посредников оплачивает сторона, с которой они удерживаются. Исполнитель вправе не передавать финальные доступы, материалы и права до полной оплаты соответствующего этапа.

10. SEO, реклама и коммерческий результат

Исполнитель обязуется совершить согласованные действия, но не гарантирует позиции в поиске, сроки индексации, объем трафика, число заявок и продаж, стоимость клика или окупаемость. Эти показатели зависят от алгоритмов Яндекса и других площадок, конкуренции, бюджета, сезонности, сайта, цен, репутации и работы отдела продаж Заказчика. Изменение алгоритмов, правил, кабинетов или модерации третьих лиц не является недостатком работы Исполнителя. Рекламный бюджет, комиссии и платные сервисы оплачиваются отдельно, если прямо не включены в счет.

11. Гарантии и поддержка

Исполнитель исправляет подтвержденные несоответствия результата согласованному заданию. Гарантия не распространяется на изменения Заказчика и третьих лиц, обновления браузеров и внешних сервисов, вредоносное воздействие, потерю доступов, неоплату инфраструктуры и использование результата не по назначению. Постоянное администрирование, резервное копирование, мониторинг, обучение и консультации после приемки оказываются только при прямом включении в задание.

12. Интеллектуальные права

До полной оплаты Заказчик вправе использовать переданный результат только для проверки. После полной оплаты он получает права на специально созданные для него материалы в объеме, указанном в задании. Права на TOBIZ, библиотеки, шаблоны, базовые модули, методы, знания, ранее созданный код и сторонние компоненты сохраняются у их правообладателей и используются по их лицензиям. Исполнитель вправе повторно использовать общие технические решения, которые не содержат конфиденциальные данные Заказчика. Общедоступный результат и название Заказчика могут быть показаны в портфолио, если Заказчик заранее письменно не запретил это.

13. Ограничение ответственности

Исполнитель отвечает только за доказанные прямые убытки, непосредственно вызванные его виновным нарушением. В отношениях с Заказчиком, осуществляющим предпринимательскую деятельность, совокупная ответственность Исполнителя по проекту ограничивается суммой, фактически уплаченной за этап, в котором допущено нарушение; упущенная выгода, косвенные потери, потеря данных и простой не возмещаются. Ограничение не применяется, если закон прямо запрещает его или ответственность вызвана умышленным нарушением. Исполнитель не отвечает за действия Заказчика, подрядчиков и третьих сервисов, блокировки, модерацию, кибератаки и перебои связи вне разумного контроля Исполнителя.

14. Приостановление и отказ от договора

Исполнитель вправе приостановить работу при просрочке оплаты, непредоставлении данных, незаконных требованиях, угрозе безопасности или нарушении Заказчиком прав третьих лиц. Заказчик вправе отказаться от договора, оплатив выполненную часть и фактически понесенные расходы. Исполнитель вправе отказаться от договора в порядке и на условиях, предусмотренных законом. Неиспользованный остаток предоплаты возвращается после расчета взаимных обязательств. Права потребителя на отказ и возврат сохраняются в обязательном объеме.

15. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны не раскрывают полученную при проекте непубличную информацию, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или установленных законом. Заказчик не передает Исполнителю специальные категории персональных данных и сведения ограниченного доступа без предварительного письменного согласования мер защиты. Данные заявителей обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных.

16. Обстоятельства вне контроля сторон

Сторона не отвечает за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, государственными ограничениями, массовыми сбоями связи и инфраструктуры либо иными событиями вне ее разумного контроля. Срок исполнения переносится на период действия таких обстоятельств и устранения их последствий.

17. Переписка, споры и применимое право

Стороны признают юридически значимой переписку по адресам электронной почты, номерам телефонов и аккаунтам мессенджеров, использованным при согласовании проекта, если можно достоверно установить отправителя. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию; срок ответа - 15 рабочих дней. Спор рассматривается по законодательству Российской Федерации и правилам подсудности, установленным законом. Для потребителя сохраняются предусмотренные законом способы защиты и выбор подсудности.

18. Действие и изменение условий

Оферта действует с даты публикации. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после ее размещения, и не меняет ранее согласованные условия задним числом. Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных. Индивидуальные условия могут изменить соответствующие положения оферты, если это не нарушает обязательные требования закона.

19. Реквизиты Исполнителя

ИП Олаев Владимир Анатольевич
ИНН 212810656614
ОГРНИП 314213016200017
Адрес: Афанасьева, 9 корп. 3, пом. 1
Email: teste12@yandex.ru
Телефон: +7 906 385 83 54